Marcelo Sales

Vida de CIO: las prioridades y los desafíos de la gestión estratégica

Blog Post created by Marcelo Sales Employee on Feb 28, 2018

Ahora es el momento de experimentar acciones con el IoT, utilizando conceptos de análisis y big data

 

Por Marcelo Sales*

 

Convivo con la rutina de CIOs hace más de dos décadas. Ser ejecutivo de TI nunca fue una tarea simple. Mucho menos ahora. Con la evolución de las conversaciones de transformación digital y todas las tecnologías a bordo de ese proceso, las empresas pusieron en discusión - eventualmente, en jaque - el papel y la relevancia del desempeño de los CIOs.

 

Como resultado de esa reevaluación, los conceptos de CIO y TI estratégicos ganaron popularidad. Un estudio desarrollado por Deloitte, en los últimos cinco años, verificó que 45% de las partes interesadas de negocios seleccionan ejecutivos que sean conocidos por su capacidad de liderazgo y credibilidad, y que 18% consideran que el pensamiento estratégico y el alineamiento con el negocio son factores importantes a la hora de elegir un líder.

 

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Esa demanda por el cambio de perfil profesional va de lado con el desarrollo natural del mercado como un todo, que también se renueva y evoluciona con tendencias potencialmente innovadoras. Por eso, es importante reafirmar que los líderes de TI tienen la misión de aproximarse, cada vez más, al área de negocio. Por más que suene repetitivo, necesitamos hablar de ello. Y, también, sobre la importancia de la preparación para los próximos años, cuando entremos de pleno en el universo del Internet de las Cosas (Internet of Things, o IoT). Pero no se engañe: para navegar esa ola de manera positiva se necesita definir, desde ya, una estrategia de datos efectiva.

 

Dos predicciones hechas por IDC muestran justamente como, poco a poco, las informaciones ganan el estado que efectivamente merecen: en 2018, 75% de los CIOs colocarán al principio de sus agendas el compromiso experiencial (o experiencia del cliente) y la monetización de datos (o negocios digitales). Hasta el 2019, la misma parte de los profesionales concentrará sus esfuerzos en cibersesguridad para la gestión de riesgos de negocio, retirando, definitivamente, sistemas que no garantizan la protección de datos.

 

Por eso, digo: este es el momento para acciones exploratorias y experimentales con el IoT, prosiguiendo al uso y desarrollo de análisis y de big data. Paralelamente, los CIOs tendrán nuevas fases y obstáculos a enfrentar, como el uso de la inteligencia artificial de forma más intensiva en casos reales de negocios, por ejemplo. En distintos sectores, comenzaremos a ver cambios. Solo para mostrar lo que tenemos por delante: la consolidación de conceptos como fábricas inteligentes, con el soporte de modelos de mantenimiento predictivo y por el uso de herramientas cognitivas y analíticas.

 

No hay espacio para escapatorias. Nuevas tendencias aparecen a todo momento y estamos cerca de un futuro donde todo y todas las cosas estarán conectadas, con los datos dirigiendo las decisiones de negocios. Y el CIO que esté insertado en los negocios estará por delante de su tiempo.

 

*Marcelo Sales es Director de Productos y Soluciones de Hitachi Vantara LATAM

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